鬼コーチ４月のご指導とは？

歯科医院地域一番活性化マスターの岩渕龍正氏が
今月もさいとう矯正歯科クリニックのレベルを上げるべく、
来ていただきました。

今月は、やはり患者さんにより快適に、気持ちよく治療を受けてもらうために
数点の改善点を申し出ていただきました。

「どの様にすれば、患者さんにもっと喜んでいただけるのか？」

最近では岩渕さんが提案するだけでなく、スタッフ自ら提案が出るようになってきた。
私が勤務医であった頃など、
勤務先の医院のレベルを上げるため、自分が改善点を提案するなどと、
考えたこともないし、
勤務先の医院のため、頑張ろうなんて思ったこともなかった。
なぜかというと、勤務先の医院の雰囲気が好きではなかったし、
そこの院長は、他人の意見など、全く聞く耳を持とうともしなかった。

院長一人で頑張ってる医院と、スタッフ全員で頑張ってる医院では
その差は歴然でしょう。
さいとう矯正歯科クリニックがグングンとレベルが上がるよう、
スタッフ全員で頑張ります。
そのためにはスタッフがこの仕事に対し、やりがいを感じてないと
このようなチームを作ることは出来ません、あり得ないです。
スタッフがこの仕事に満足してもらえるよう、岩渕さんの提案があるわけです。

また、さいとう矯正歯科クリニックでは、患者さんが増加傾向にあります。
マイナスな表現をすると
「混雑している」
といえるでしょう。
このような状況でも、患者さんをお待たせしない、
時間をかけて歯ブラシ指導する
治療を妥協しない
という姿勢は貫くつもりです。

実際、はやりだしたら評判が落ちる
ということを何度か見たことがありますので、
今後も、自分にさらに厳しく(いうのは簡単だけど)していきたいと思っています。